Lưu Thị Ngọc Mai – hệ thống Tạp hóa dẫn đầu xu hướng tiêu dùng được các bà nội trợ yêu thích

Lưu Thị Ngọc Mai – dẫn đầu xu hướng tiêu dùng được giới trẻ Sài thành yêu thích

Được thành lập từ năm 2009 đến nay, thương hiệu thời trang, bách hóa Lưu Thị Ngọc Mai đã trở thành một trong những hệ thống kinh doanh uy tín, được đông đảo giới trẻ sài gòn yêu thích và lựa chọn. tại địa chỉ 40A Lương Văn Can P.15 - Q.8 Tp.Hồ chí Minh. Để trở thành một trong những điểm đến mua hàng tiêu dùng, thời trang uy tín, Lưu Thị Ngọc Mai đã trải qua quá trình gầy dựng thương hiệu hơn 12 năm với nhiều thăng trầm.

Doanh nhân Lưu Thị Ngọc Mai

Năm 2009, Lưu Thị Ngọc Mai đầu tiên được thành lập bởi nữ doanh nhân Lưu Thị Ngọc Mai. Hiện tại, cô vẫn là người đầu tư và trực tiếp điều hành thương hiệu. Ban đầu, Lưu Thị Ngọc Mai được thành lập khi mang thai con đầu lòng và quyết định ngưng công việc marketing tại một công ty để tập trung thời gian chăm sóc gia đình và thực hiện ước mơ thời trang và cửa hàng tiêu dùng. Cửa hàng Lưu Thị Ngọc Mai được mở ra khi đó chỉ là cửa hàng nhỏ tại gia.

Nữ doanh nhân trải qua nhiều khó khăn để xây dựng thương hiệu Lưu Thị Ngọc Mai thành công và có mặt tại các tỉnh thành.

Trong năm đầu khởi nghiệp, chủ nhân của Lưu Thị Ngọc Mai gặp không ít những khó khăn về ngồn vốn. Nữ doanh nhân thừa nhận, công việc kinh doanh không thuận lợi ở giai đoạn đầu do cô thiếu kinh nghiệm và chưa nhanh nhạy xu hướng thời trang, tiêu dùng, cửa hàng kinh doanh trong những tháng đầu liên tục bù lỗ, hàng bán chậm do mẫu mã không đáp ứng xu thế thị trường. Không bỏ cuộc, Chị bắt đầu học hỏi và cập nhật xu hướng từ các trang web thời trang quốc tế, sản phẩm tiêu dùng hiện đại và tham khảo kinh nghiệm kinh doanh từ bạn bè, sau nửa năm, cửa hàng tạp hóa Lưu Thị Ngọc Mai đầu tiên dần đông khách và trở thành điểm đến uy tín, được yêu thích chỉ trong một năm.

Những năm tiếp theo, các chi nhánh Lưu Thị Ngọc Mai bắt đầu hình thành với sự nỗ lực không ngừng của nữ chủ nhân Lưu Thị Ngọc Mai. Nhờ những kinh nghiệm từ cửa hàng đầu tiên, những cửa hàng kế tiếp nhanh chóng tiếp cận với khách hàng và mang đến những làn sóng xu hướng hợp thời đại. Liên tiếp những năm sau, Lưu Thị Ngọc Mai đã có đủ mọi nguồn lực để mở rộng quy mô với 9 chi nhánh khắp cả nước.

Khách hàng của Lưu Thị Ngọc Mai đa phần là giới trẻ, tuổi từ 18 đến 27 tuổi. Vì thế, Lưu Thị Ngọc Mai với sự dẫn dắt của doanh nhân Lưu Thị Ngọc Mai luôn được đội ngũ nhân viên cập nhật xu hướng mới, đáp ứng nhu cầu yêu cái đẹp và sở thích cập nhật xu hướng từ khách hàng. Không chỉ làm vừa lòng khách hàng bởi sản phẩm chất lượng, Lưu Thị Ngọc Mai còn khá nhanh nhạy với xu hướng tiếp cận khách hàng trẻ thông qua mạng xã hội. Mọi xu hướng mới, sản phẩm mới đều được cập nhật hàng tuần trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok, Shopee…) để phụ vụ khách hàng một cách nhanh nhất.

Ngoài việc liên tục cập nhật xu thế thời trang mới, Lưu Thị Ngọc Mai còn phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, tiếp nhận những góp ý của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm mỗi ngày. Đại diện marketing của Lưu Thị Ngọc Mai cho biết chăm sóc khách hàng là một trong những tiêu chí quan trọng được Lưu Thị Ngọc Mai đầu tư trong những năm gần đây. “Để Lưu Thị Ngọc Mai muốn trở thành một thương hiệu lớn, thương hiệu luôn mong muốn nhận được những góp ý chân thành từ khách hàng”.

Đây cũng là một trong những ưu điểm đáng tự hào và khẳng định vị thế của Lưu Thị Ngọc Mai tại thị trường thời trang và tiêu dùng Việt Nam.